Gestão comercial eficiente é aquela que anda de mãos dadas com o marketing. Quando esses dois setores operam separados, a empresa perde oportunidades, gasta mais e cresce menos.
A união entre marketing e gestão permite entender melhor o cliente, criar estratégias mais assertivas e transformar ações em vendas. Não basta atrair leads se o time comercial não está preparado para converter. E não adianta ter um time de vendas afiado se o marketing não está gerando demanda qualificada. Para entender como fazer esse alinhamento, acompanhe o conteúdo completo.
Por que marketing e gestão comercial precisam falar a mesma língua?
Marketing atrai e o comercial converte, mas se essas áreas não compartilham objetivos, dados e visão de negócio, o resultado final trava. Quando as campanhas de marketing são criadas com base nos desafios do time de vendas, elas se tornam mais efetivas.
Da mesma forma, quando a gestão comercial entende o funil criado pelo marketing, ele sabe exatamente como abordar o cliente em cada etapa. Por isso, alinhar esses dois setores é alinhar expectativa com entrega, desejo com solução e isso impacta diretamente no faturamento.
Como definir metas que envolvam os dois setores?
O segredo está em criar metas compartilhadas. Em vez de separar o sucesso entre “quantidade de leads” (marketing) e “número de fechamentos” (comercial), a empresa deve olhar para o funil completo.
Um bom começo é alinhar o conceito de lead qualificado e definir juntos o perfil ideal de cliente. Reuniões periódicas entre os times ajudam a ajustar campanhas, rever argumentos e manter o foco em objetivos comuns.
Desse modo, quando todos estão olhando para o mesmo número, o resultado vem com mais consistência.
Quais dados precisam ser compartilhados entre marketing e gestão comercial?
CRM atualizado, histórico de contatos, objeções mais comuns, principais motivos de fechamento ou perda, tempo médio de negociação.
Esses são alguns dos dados que precisam circular entre marketing e gestão comercial. Afinal, eles alimentam campanhas mais estratégicas e abordagens mais personalizadas.
Sendo assim, o marketing passa a entender melhor o que realmente funciona na ponta da venda, e o comercial se apoia em conteúdos mais relevantes e direcionados.
Como garantir que o discurso da marca esteja alinhado da atração até o fechamento?
A experiência do cliente precisa ser fluida e isso só acontece quando todos falam com a mesma voz. Ou seja, do anúncio ao contrato, da primeira conversa ao pós-venda, o tom, as promessas e a proposta de valor da marca precisam estar alinhados.
Isso se conquista com uma boa gestão da comunicação interna, treinamentos integrados e, claro, um marketing construído com base em dados reais e feedbacks do time comercial.
Sua marca só cresce quando marketing e vendas trabalham juntos!
Na Agência Spice, criamos estratégias que integram marketing e gestão comercial para gerar resultados. Aqui, cada campanha nasce com foco em conversão e alinhamento entre equipes.
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